Términos y condiciones

INFORMACIÓN GENERAL
 
Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.cestmoi.es (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de privacidad y Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:
 
Auria Carré Colls, con domicilio social en Albons (Girona), carrer Dr. Francesc Martí 24, C.P. 17136, teléfono 602 14 57 30 y correo electrónico auria@cestmoi.es
 
CONTRATO
 
1. Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en cestmoi.es asegura que es mayor de 18 años.Los productos ofrecidos solo se distribuyen en España y Portugal (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).Las personas físicas residentes fuera de estos países o zonas solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en España .
2. Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en este Sitio Web son una selección de productos de la colección de mujer y aquellos personalizados por el propio usuario.Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Color y tallas disponibles
Composición
Categoría
Precio
C'EST MOI ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido C'EST MOI no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.De la misma forma, C'EST MOI hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, C'EST MOI procederá a su inmediata corrección.La garantía legal de los productos ofrecidos por C'EST MOI es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
3. Procedimiento de la compra
1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
2. La bolsa de la compra contendrá el nombre del producto seleccionado, talla, color elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. C'EST MOI recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones relativas a C'EST MOI.
4.Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, los datos de envío del pedido y el número de pedido.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro) o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo. Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos C'EST MOI,  recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado. 

4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, C'EST MOI intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. Derecho a no aceptar un pedido
C'EST MOI podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto

3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.

4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.

5. C'EST MOI no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

C'EST MOI reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

PRECIO Y PAGO

1. Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

2. Impuesto Sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, C'EST MOI está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España.

C'EST MOI únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal, mediante o mediante transferencia bancaria por compra vía telefónica.
Pago con tarjeta de crédito o débito
C'EST MOI acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con PayPal
C'EST MOI acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.
Pago por transferencia bancaria directa
Los pagos por transferencia bancaria directa solo serán procesados una vez que recibamos el importe en nuestra cuenta bancaria.  Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, C'EST MOI no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
3. Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, C'EST MOI utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, C'EST MOI únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de GeoTrust.Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, C'EST MOI se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
4. Límite de compra
C'EST MOI no permite la compra de productos C'EST MOI para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1500 euros ni que contengan más de 40 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.
5. Derecho de desistimiento
Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).En el supuesto de que el Usuario quiera ejercer su derecho debe ponerse en contacto con C'EST MOI. a través de la dirección de correo contact@onnoh.com para proceder al cambio/devolución.Si el Usuario vive en España:El Usuario podrá devolver el Producto y se le reembolsará el importe total del mismo (este importe no incluye los gastos de envío) o bien podrá cambiar el Producto por otro de distinta talla o color. El Usuario deberá enviar el Producto que deseé devolver/cambiar a la dirección que le proporcione el equipo de Atención al Cliente incluyendo la justificación del cambio o devolución. Los gastos de envío que correrán a cargo del Usuario.Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto al efecto de que se cumplan los requisitos establecidos en el apartado c) , C'EST MOI procederá a realizar el reembolso en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar el Producto.